Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Ritmo AI (“Ritmo”, “nosotros”) opera la aplicación disponible en ritmoai.app: una agenda personal con asistente de voz e inteligencia artificial que gestiona eventos, tareas, notas y contactos, y puede sincronizarse con Google Calendar. Al usar el servicio contratas directamente con Ritmo AI.

2. Aceptación

Al crear una cuenta o continuar usando Ritmo aceptas estos términos. Si contratas en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para obligarla; si contratas como persona, declaras tener la edad legal necesaria en tu país.

3. Tu cuenta

Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada, y eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

4. Uso permitido

No puedes utilizar Ritmo para:

• actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros;
• fraude, spam o suplantación de identidad;
• interferir con la seguridad del servicio (malware, sondeos, scraping, elusión de límites técnicos);
• hacer ingeniería inversa, revender o redistribuir el servicio.

Te concedemos un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible dentro del plan que hayas contratado.

5. Asistente de inteligencia artificial

Ritmo utiliza modelos de IA para transcribir tu voz e interpretar tus instrucciones. Eres responsable de lo que dictas, de tener derechos sobre el contenido que introduces y de verificar el resultado antes de confiar en él. Las respuestas y acciones generadas pueden contener errores y no constituyen asesoría profesional, médica, legal ni financiera.

Está prohibido usar el asistente para generar contenido ilegal, difamatorio, de odio, engañoso o para intentar eludir sus salvaguardas. Podemos filtrar respuestas, restringir contenido, atender reclamaciones de titulares de derechos y suspender cuentas reincidentes.

6. Tu contenido

Tus eventos, tareas, notas y contactos siguen siendo tuyos. Nos concedes una licencia limitada para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio, incluida la sincronización con Google Calendar cuando tú la actives.

7. Propiedad intelectual y disponibilidad

Ritmo AI conserva la titularidad del software, la documentación y la marca. Hacemos lo razonable por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, y renunciamos a las garantías implícitas en la máxima medida permitida por la ley.

8. Pagos, suscripción y cancelación

Ritmo se ofrece por suscripción mensual o anual, con periodo de prueba cuando así se indique. Las condiciones de pago, facturación, impuestos, renovación, cancelación y reembolso se rigen por los Términos de compra de Paddle y por nuestra política de reembolsos. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles; puedes hacerlo en cualquier momento desde el portal de cliente de Paddle y conservarás el acceso hasta el final del periodo pagado.

Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante Registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso por incumplimiento material de estos términos, falta de pago, riesgo de seguridad o fraude, o violaciones graves o reiteradas de las normas de uso. Si tu plan deja de estar vigente, tu cuenta pasa a modo de solo lectura para que puedas consultar y exportar tu información. Al eliminar tu cuenta, tus datos se borran y cualquier suscripción activa se cancela.

10. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, consecuentes o especiales (pérdida de beneficios, datos o reputación), y nuestra responsabilidad agregada se limita a las cantidades pagadas por ti en los 12 meses anteriores. Nada excluye la responsabilidad por dolo, fraude, muerte o daños personales cuando la ley lo impida. Nos indemnizarás frente a reclamaciones derivadas de tu contenido o de un uso contrario a estos términos.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión en esta página y, si el cambio es relevante, te avisaremos en la app. Estos términos se rigen por la legislación colombiana y los tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor en tu país de residencia. No puedes ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlo en caso de fusión o adquisición. Ninguna parte responde por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable.

12. Contacto

Escríbenos a soporte@ritmoai.app. Para temas de facturación también puedes contactar a Paddle en paddle.net.